Co se skrývá za RVS? Část 2.
V našem článku Co se skrývá za RVS? Část 2. ze zákulisí Securitas Operation Center a služby RVS se podrobněji podíváme na zajímavosti ze života operátora. Jak se řeší falešné poplachy a co nejkurióznějšího kamery zachytily?
Jak jsme psali v minulém díle, s detekcí poplachových stavů v systému Ateas pomáhá pokročilá umělá inteligence. I díky tomu se v průměru podařilo snížit množství falešných poplachů o 40 %. Jak vypadaly falešné poplachy v dobách „před AI“? „V minulosti jsme se setkávali s případy kdy se u perimetru pohybovala všemožná zvířata – lišky, mufloni, divoká prasata nebo srnky. Jednou se nám stalo, že jsme nedokázali identifikovat narušitele. Bylo brzo ráno a ‚pachatel‘ byl z větší části za rohem budovy. Na místo jsme poslali zásahovou jednotku, která následně zjistila, že se jednalo o krávu, která se pásla na louce,“ vypráví s úsměvem Libor Janouš, Operation Manager GRS/RVS.
Po nasazení AI se snížil i počet kuriózních falešných poplachů z kamer. Nejčastěji je v současné době způsobují infrazávory nebo perimetrová čidla. Typickým pachatelem je… kočka. „Ty se dostanou takřka všude,“ směje se Libor Janouš.
Operativní a zároveň nepřetržitá služba
Specialitou služby RVS jsou reproduktory instalované jako součást řešení, které umožňují přímo oslovit narušitele a odstrašit jej. Efekt bývá 100%. „V drtivé většině případů si je narušitel tak jistý, že ho nikdo nevidí, že je po oslovení z tlampače doslova šokován. Skoro vždy bere okamžitě nohy na ramena. Někdy se nám ale stává, že se narušitel začne otáčet a hledá, odkud na něj mluvíme. To už je ale na cestě naše zásahová jednotka, která je na místě za několik minut. Průměrný dojezdový čas je 11 minut,“ popisuje Libor Janouš, a přidává další kuriózní historku.
„Jednou v noci jsme zachytili narušitele v lokalitě stavby našeho klienta. Dotyčný zřejmě hledal, kde si uleví. Když jsme jej upozornili pomocí tlampače, že na místě nemá co pohledávat, dal se na útěk. A to s takovou vervou, že se na pár minut zasekl mezi plotem a budovou. Po příjezdu zásahové jednotky zbyl po dotyčné osobě pouze kus oblečení na plotě.“
Zachráněný milion a systém pro budoucí výzvy
Vzdálený dohled prostřednictvím RVS patří mezi zákazníky Securitas k dlouhodobě nejoblíbenějším službám. Důvodů je mnoho: díky RVS získají spolehlivé zabezpečení objektu ve dne v noci, možnost okamžité audio reakce na poplachové stavy a velmi často také snížení nákladů na ostrahu a provoz objektu. Taková investice do zabezpečení se zkrátka vyplatí. Systém se navíc neustále přizpůsobuje aktuálním potřebám. „Jednomu našemu zákazníkovi zažehnal operátor RVS svým včasným zásahem škodu v hodnotě asi 1 milionu korun. Systém Ateas navíc nově umí pomoct s dodržováním epidemiologických opatření a dokáže monitorovat počet osob v prodejnách,“ zakončuje Libor Janouš.
Naše služby
Vzdálený videodohled
Dočasný videodohled
Mobilní videodohled
Monitoring PCO
Tísňové tlačítko
Výjezdová služba
eRecepce
eVrátnice
Fyzická ostraha