Firmy dnes čelí dvojí výzvě: zajistit robustní úroveň bezpečnosti a zároveň nabídnout výjimečnou zákaznickou zkušenost. Najít tuto rovnováhu je klíčové nejen pro ochranu majetku, ale také pro udržení loajálních zákazníků a budování pozitivního vědomí o značce. Jak ale může firma dosáhnout rovnováhy bez kompromisů?

Role viditelné bezpečnosti

Viditelná bezpečnostní opatření, jako je fyzická ostraha, kamerové systémy nebo pravidelné mobilní patroly, hrají klíčovou roli při odrazování hrozeb i posilování pocitu jistoty u zákazníků. Viditelná přítomnost bezpečnostních opatření signalizuje, že firma klade důraz na bezpečí a vytváří prostředí, ve kterém se zákazníci cítí chráněni.

Viditelná bezpečnost však nemusí znamenat zastrašování. Přátelští a dobře vyškolení bezpečnostní pracovníci mohou zákaznickou zkušenost pozvednout například tím, že poradí s orientací zákazníka nebo pomohou v náhlých situacích. Pokud je tato forma ostrahy realizována správně, může působit nejen jako prevence, ale i jako přívětivá součást zákaznického servisu.

Bezpečnost zaměřená na zákazníka

Zavedení bezpečnostních opatření, která respektují zároveň i zákaznickou zkušenost, vyžaduje promyšlený přístup a bezchybnou realizaci. Firmy mohou zvážit několik klíčových kroků:

Výcvik zaměřený na vstřícnost: Při výcviku bezpečnostních pracovníků je důležité klást důraz na profesionalitu i lidský přístup. Vřelý úsměv a ochotné vystupování mohou pozitivně ovlivnit vědomí zákazníka o značce (brandu). Tyto dovednosti by měly být součástí základní výbavy každého člena týmu.

Proaktivní komunikace o bezpečnostních opatřeních: Zákazníci ocení, když vědí, že opatření slouží k jejich ochraně a nejsou zbytečně rušivá. Jasná a ohleduplná komunikace podporuje důvěru a transparentnost.

Strategické umístění prvků: Bezpečnostní prvky lze instalovat diskrétně tak, aby nebyly rušivé, ale zároveň plnily svou funkci. Například CCTV systémy mohou sledovat klíčové oblasti, aniž by působily nápadně.

Využití technologií: Pokročilé systémy, jako je AI analýza obrazu, systémy kontroly vstupu nebo mobilní zabezpečení (např. výjezdy na základě alarmu, inspekce prázdných objektů, správa klíčů), mohou posílit bezpečnost bez narušení zákaznického komfortu.

Tyto postupy zajiťují, že bezpečnostní opatření nenarušují přívětivou a otevřenou atmosféru, kterou zákazníci očekávají.

Jaké výhody přináší vyvážený přístup?

• Vyšší loajalita zákazníků: Pokud se zákazníci cítí v bezpečí a ocenění, rádi se vrací a doporučují vaši firmu dál.

• Lepší image a reputace značky: Společnost, která myslí na bezpečnost i spokojenost, působí důvěryhodně a profesionálně.

• Vyšší provozní efektivita: Vyškolení pracovníci ostrahy dokáží zajistit bezpečnost i komfort zákazníků, což je časově i finančně efektivní řešení.

Sladění bezpečnosti s očekáváním zákazníků pomáhá vytvářet harmonické prostředí, které podporuje růst firmy a její dlouhodobý úspěch.

V dnešní dynamické a rychle se měnící době už nestačí jen "být bezpečný" nebo "být přívětivý". Úspěšné firmy dnes ví, že obojí musí jít ruku v ruce.

Potřebujete zabezpečit i vaše podnikání? Napište nám!

Automatizace procesů ve firmě vždy na první pohled vypadá přitažlivě, při nákupu technologií ale nakonec vítězí ekonomické hledisko. Kolik tedy dnes můžete ušetřit díky automatickému zabezpečení vjezdů a vstupů? 

Systémy eRecepce a eVrátnice od společnosti SECURITAS ČR představují inovativní nástroj, který zefektivňuje provoz firem – a co je důležité, přináší okamžité a výrazné úspory v nákladech. Toto chytré řešení snižuje závislost na tradiční ostraze a administrativních pracovnících, přičemž nabízí bezpečnost, flexibilitu a řadu přidaných výhod. Podívejme se, jak vám mohou eRecepce a eVrátnice ušetřit náklady a zefektivnit provoz vaší firmy.

1. Snížení nákladů na lidskou ostrahu a administrativu

Díky automatizaci vrátnic a recepcí můžou firmy snižovat náklady na zaměstnávání fyzické ostrahy a recepčních. Zatímco tradiční ostraha často znamená platit dvě nebo více osob na směně, které musí být fyzicky přítomné na místě, například eVrátnice je schopna nahradit tyto pracovníky zcela, nebo jejich počet alespoň snížit. Průměrný mzdový náklad na jednoho pracovníka vrátnice nebo recepce s 12hodinovou službou, který se v roce 2024 pohybuje kolem 100 000 Kč měsíčně, tak lze škrtnout, aniž by byla ohrožena bezpečnost. Jak by mohla vypadat celková úspora?

2. Fixní měsíční paušál a dlouhodobá záruka

Řešení od SECURITAS ČR poskytuje výhodu fixního měsíčního paušálu, který zahrnuje nejen náklady na zařízení, ale i plný servis a prodlouženou záruku na veškeré komponenty po celou dobu paušálu.  Příkladem může být situace, kdy chcete nahradit tradiční recepci systémem eRecepce. Náklady na hardware se v takovém případě pohybují kolem 400 000 Kč, přičemž s montáží a připojením k naší službě vychází kompletní instalace v průměru na 500 000 Kč. Při smlouvě na dobu 5 let však paušál zahrnující všechny výše uvedené náklady vyjde na méně než 30 000 Kč měsíčně. Celková úspora tak při zrušení nákladů na personál činí kolem 70 000 Kč měsíčně a nulové vstupní náklady firmám umožňují lépe plánovat rozpočet bez obav z neočekávaných nákladů na opravy či výměnu zařízení. Po uplynutí záruky lze přejít na servisní smlouvu, ale i zde jsou i případné dodatečné výdaje značně nižší než při tradičním řešení.

3. Získání dat pro zlepšení provozu

eRecepce a eVrátnice nejen zjednodušují provoz, ale poskytují i cenná data, která mohou sloužit k optimalizaci firemních procesů – a jak je známo, data představují další peníze. Společnost tak díky automatizaci získává přehled o pohybu osob a vozidel, využívání služeb či přístupových místech, což nabízí možnost dalšího zefektivnění a lepší kontroly nad firmou.

4. Vysoká úroveň bezpečnosti a přizpůsobitelnost

Při integraci automatizovaných vrátnic a recepcí SECURITAS ČR samozřejmě klade hlavně důraz na bezpečnost – například u eVrátnic je každý průjezd monitorován kamerou, přičemž v případě nutnosti je zajištěn zásah výjezdové služby. Systém lze snadno přizpůsobit potřebám podniku, například může zahrnovat alkohol tester, který provádí dechovou zkoušku u zaměstnanců při vstupu. Pokud test identifikuje, že zaměstnanec je pod vlivem alkoholu, zamezí mu vstup do objektu a zároveň o tom informuje nadřízeného.

5. Komfort pro návštěvníky a snadná obsluha

eRecepce výrazně zjednodušuje příchod návštěv do firmy – návštěvník může snadno projít registrací, podepsat dokumenty o bezpečnosti práce (BOZP) v preferovaném jazyce a získat všechny potřebné pokyny. Tím je proces pohodlnější pro návštěvníky i administrativní pracovníky, což zvyšuje celkovou efektivitu firmy.

Moderní automatizace jako investice do budoucnosti

Vyplatí se tedy automatizované řešení eRecepce a eVrátnice od SECURITAS ČR? Jednoznačně ano – tyto systémy přinášejí ekonomickou výhodu, lepší kontrolu nad provozem a vyšší bezpečnost. Pro firmy je to ideální cesta k modernizaci provozu, která snižuje náklady a poskytuje přehled, který usnadňuje efektivní řízení podnikových procesů.

Chcete zefektivnit provoz vaší firmy nebo areálu? Napište nám!

Ze života operátora, část 2. ze zákulisí Securitas Operation Center a služby RVS se podrobněji podíváme na zajímavosti ze života operátora. Jak se řeší falešné poplachy a co nejkurióznějšího kamery zachytily?

Jak jsme psali v minulém díle, s detekcí poplachových stavů v systému Ateas pomáhá pokročilá umělá inteligence. I díky tomu se v průměru podařilo snížit množství falešných poplachů o 40 %. Jak vypadaly falešné poplachy v dobách „před AI“? „V minulosti jsme se setkávali s případy kdy se u perimetru pohybovala všemožná zvířata – lišky, mufloni, divoká prasata nebo srnky. Jednou se nám stalo, že jsme nedokázali identifikovat narušitele. Bylo brzo ráno a ‚pachatel‘ byl z větší části za rohem budovy. Na místo jsme poslali zásahovou jednotku, která následně zjistila, že se jednalo o krávu, která se pásla na louce,“ vypráví s úsměvem Libor Janouš, Operation Manager GRS/RVS.

Po nasazení AI se snížil i počet kuriózních falešných poplachů z kamer. Nejčastěji je v současné době způsobují infrazávory nebo perimetrová čidla. Typickým pachatelem je… kočka. „Ty se dostanou takřka všude,“ směje se Libor Janouš.

Operativní a zároveň nepřetržitá služba

Specialitou služby RVS jsou reproduktory instalované jako součást řešení, které umožňují přímo oslovit narušitele a odstrašit jej. Efekt bývá 100%. „V drtivé většině případů si je narušitel tak jistý, že ho nikdo nevidí, že je po oslovení z tlampače doslova šokován. Skoro vždy bere okamžitě nohy na ramena. Někdy se nám ale stává, že se narušitel začne otáčet a hledá, odkud na něj mluvíme. To už je ale na cestě naše zásahová jednotka, která je na místě za několik minut. Průměrný dojezdový čas je 11 minut,“ popisuje Libor Janouš, a přidává další kuriózní historku.

„Jednou v noci jsme zachytili narušitele v lokalitě stavby našeho klienta. Dotyčný zřejmě hledal, kde si uleví. Když jsme jej upozornili pomocí tlampače, že na místě nemá co pohledávat, dal se na útěk. A to s takovou vervou, že se na pár minut zasekl mezi plotem a budovou. Po příjezdu zásahové jednotky zbyl po dotyčné osobě pouze kus oblečení na plotě.“

Zachráněný milion a systém pro budoucí výzvy

Vzdálený dohled prostřednictvím RVS patří mezi zákazníky Securitas k dlouhodobě nejoblíbenějším službám. Důvodů je mnoho: díky RVS získají spolehlivé zabezpečení objektu ve dne v noci, možnost okamžité audio reakce na poplachové stavy a velmi často také snížení nákladů na ostrahu a provoz objektu. Taková investice do zabezpečení se zkrátka vyplatí. Systém se navíc neustále přizpůsobuje aktuálním potřebám. „Jednomu našemu zákazníkovi zažehnal operátor RVS svým včasným zásahem škodu v hodnotě asi 1 milionu korun. Systém Ateas navíc nově umí pomoct s dodržováním epidemiologických opatření a dokáže monitorovat počet osob v prodejnách,“ zakončuje Libor Janouš.

Potřebujete napojit váš objekt na profesionální dohledový pult? Napište nám!

Co se skrývá za RVS? Služba vzdáleného dohledu neboli RVS (Remote Video Solutions) se mezi našimi zákazníky stala nejoblíbenější službou roku 2020. Důvody jsou jasné: díky RVS získají spolehlivé zabezpečení objektu 24/7, možnost okamžité audio reakce na poplachové stavy a velmi často také snížení nákladů na ostrahu a provoz objektu. Zajímá vás, jak vypadá zákulisí této služby přímo v dispečinku Securitas Operation Center? V tomto článku vám představíme zajímavosti ze života operátora SOC.

Pražský dispečink služby RVS je součástí pracoviště Securitas Operations Center a stará se o 600 inteligentních kamer ve více než stovce objektů v České republice. Kamery využívají chytré analytické funkce, jako jsou např. detekce překročení perimetru nebo pokročilejší detekce podezřelého chování. Poplachové stavy sledují a řeší 2 profesionálně vyškolení operátoři. „Jako každá práce, tak i služba RVS má povinnost vést evidence, reportingy a administrativu všeobecně. Za 12hodinovou směnu to zabere přibližně 2 hodiny práce jednoho operátora,“ popisuje pracovní povinnosti Libor Janouš, Operation Manager GRS/RVS.

Operativní a zároveň nepřetržitá služba

Mají operátoři poplachové špičky? „Standardně je nejvíce práce v mimopracovní době a o víkendech, kdy se objekty zastřeží. Více práce můžeme očekávat také v případě extrémního počasí. Přesto rádi říkáme, že operátor je od slova ‚operativně‘, takže ve střehu musíme být neustále. Navíc plníme i jiné povinnosti než odbavování poplachů, např. výše zmíněnou administrativu, ale v návaznosti na poplach také třeba vysílání zásahové jednotky, kontaktování IZS, komunikace s Contract Managery, zajišťování servisů a podobně,“ vysvětluje Libor Janouš.

Jak se orientuje ve stovkách kamer?

Jak jsme zmínili výše, RVS tvoří na 600 kamer ve více než stovce objektů. Aby se v nich operátoři spolehlivě orientovali, je tým pracovníků dispečinku poměrně stabilní. V případě, že do týmu nastoupí nový dispečer, vždy se jeho směna naplánuje tak, aby měl „k ruce“ zkušeného kolegu. „Po čase si objekty osvojíte. Věřím, že kdybych všem operátorům ukázal deset snímků z různých kamer, většina bude tipovat místo správně. Kamery máme pojmenované tak, aby při příchozím poplachu operátor ihned věděl lokalitu, ze které poplach dorazil,“ doplňuje Libor Janouš.

Spolupráce s umělou inteligencí

Služba Securitas RVS využívá software pro správu videa Ateas. Ke zpřesnění video detekce pomáhá i nasazení umělé inteligence. Software založený na tradiční, tzv. pixelové analýze totiž vyhodnocuje sledovanou scénu pouze na základě změny pixelů v obraze a často nerozpozná, zda se jedná o člověka, auto, mlhu, světlo či pavučinu. Naproti tomu neuronová analýza (AI) vyhodnocuje vždy celou scénu a umožňuje záběry z kamer v reálném čase zpracovat s pomocí předem vytrénované neuronové sítě o 80 až 200 vrstvách. „Nasazení umělé inteligence vnímáme velice kladně. Jako test při nástupu AI jsme nechali zhruba na deseti objektech, cca 45 kamerách, současně běžet původní pixelovou analýzu i novou AI. Po přibližně 3 měsících jsme vyhodnotili, že umělá inteligence sníží množství falešných poplachů o 40 %. A systém se neustále zdokonaluje. Stejně jako člověk, tak i každá AI se má co učit,“ říká Libor Janouš.

Potřebujete napojit váš objekt na profesionální dohledový pult? Napište nám!

Představíme vám 6 důvodů, proč oslovit experty, pokud chcete do domu bezpečnostní kamery nebo uvažujete o lepším zabezpečení rekreačního objektu. Nějaký druh bezpečnostní kamery bude patrně tím prvním, co vás napadne. Kdy a z jakých důvodů ale může být výhodné oslovit při instalaci těchto kamer bezpečnostní agenturu?

Bezpečnostní kamery se čím dál víc používají i v domácnostech, rodinných domech a na chalupách a často doplňují, nebo přímo nahrazují jiné druhy elektronických zabezpečovacích systémů – a není divu. Zařízení se dají snadno objednat na e-shopu, jsou cenově dostupná, snadno se instalují a díky všudypřítomnému internetu si je můžete snadno zkontrolovat i na dovolené u moře. Pomoc odborníka však i zde má svůj význam. Proč? Tady je několik důvodů.

1. Kamery nemusíte kupovat

Zatímco většina lidí uvažuje o tom, že si kamery domů prostě koupí, trendem při ostraze komerčních a průmyslových objektů začíná být video poskytované jako služba, a stejný princip lze zvolit i při ochraně soukromých domů. Znamená to, že si můžete kamery spolu s nepřetržitou službou operátora pouze pronajmout a samotný výběr zařízení, instalaci ani servis nemusíte řešit, protože je v ceně. Měsíční paušál, který zaplatíte, se pak odvíjí od délky pronájmu a počtu kamer. Jakmile pro vás služba přestane být aktuální, pracovník agentury kamery zase odinstaluje.

2. Odborná instalace

Ačkoli umístění kamery může vypadat jako banální úkol, je zde několik nástrah. Problémy bývají se zajištěním spolehlivého napájení a datové konektivity, zkušený odborník vám při návštěvě také poradí, kde přesně jsou skutečná slepá místa, která potřebujete kamerou pokrýt. A to ani nemluvíme o nastavení automatické detekce nebo nočního záběru (Ano, většina zlodějů pracuje v noci). Pokud se díky kameře nepodaří dopadnout pachatele přímo při činu, chcete přece alespoň kvalitní záznam s rozlišitelnými detaily, který bude použitelný při policejním vyšetřování.

3. Odpovídající reakce je zajištěná

Představte si, že se potápíte v moři v nějaké exotické destinaci a v hotelovém pokoji vám na mobilu přistane zpráva z domácí kamerky. Zachyceného zloděje si prohlédnete patrně už jen v záznamu. Ještě častěji ovšem může jít o planý poplach, který vám „pouze“ zkazí dovolenou. Pokud ale využijete služeb profesionálního dispečinku, okamžitá reakce je zajištěná – operátor bezpečnostní agentury sám vizuálně prověří situaci, může vyslat na místo výjezdovou jednotku, nebo v případě skutečného poplachu okamžitě aktivuje policii, takže se incident může vyřešit hned.

4. Nikdo se nedívá – dokud to není zapotřebí

Pokud si necháte střežit zahradu nebo francouzské okno s pomocí bezpečnostní kamery, musíte se obávat narušení soukromí? Nemusíte – kamery už totiž dávno nefungují tak, že se na ně někdo dívá. Precizně nastavená videodetekce funguje tím způsobem, že se kamera operátorovi zobrazí pouze při poplachovém stavu, například tehdy, když se někdo pokouší přelézt přes plot. Třeba dispečink Securitas Operation Center v Praze navíc při videodetekci používá umělou inteligenci, která značně snižuje počet falešných poplachů – alarm tak způsobí skutečně jen lidský narušitel, nikoli kočka na plotě nebo větev stromu ve větru.

5. Kyberbezpečnost

Kybernetické útoky jsou v posledních letech čím dál častější a týkají se i domácích zařízení připojených k síti. Ať už jde o zadní vrátka umožňující špehování nebo sbírání vašich osobních dat, nebo o tzv. botnetové útoky, kdy se nezabezpečená zařízení stanou nástrojem k útoku na jiné cíle, nechcete dát hackerům šanci. Video zajištěné jako služba bezpečnostní agentury naproti tomu podléhá přísným standardům, počínaje výběrem důvěryhodného zařízení, nastavením kybernetické ochrany a konče bezpečným zpracováním dat.

6. Službu můžete mít v mobilu

Pokud vám na domácích kamerách vyhovuje snadné ovládání přes mobilní aplikaci, nemusíte se této výhody vzdávat. Jediný rozdíl je, že neovládáte pouhé kamery, ale celou službu. Jednoduše tak můžete nastavit plán zastřežení a odstřežení – například kamery zapnete jen na noc, nebo v případě své nepřítomnosti na celý den. Služba agentury se potom vámi nastavenému plánu přizpůsobí.

Potřebujete profesionálně zabezpečit váš objekt? Napište nám!

Máte zapezpečovačku? Bezpečnost totiž nepočká. Velmi rychlá reakce je ve chvíli, kdy se spustí poplach, klíčová. Situaci není radno podceňovat. Se zabezpečovačkou napojenou na dohledové centrum Securitas ale můžete zůstat v klidu. V našem článku se dozvíte, proč zabezpečovačku mít a proč je důležité připojit ji na dohledové centrum.

Zabezpečovačka neboli poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS) není zdaleka vše, detekuje a nahlásí incident, ale co s tím dál? K řešení skutečně efektivnímu je potřeba neustálý monitoring pultu centrální ochrany (PCO). Ideální je vybrat takové dohledové centrum, které vám zajistí včasnou a spolehlivou reakci. U nás v Securitas převezme dohled zkušený tým profesionálů, který zastoupí nejen vaše oči i uši, ale dokáže třeba ovládat přístupové systémy či zkontrolovat, zda je něčí vstup do objektu oprávněný. Náš PCO se jmenuje Securitas Operation Center a monitorujeme v něm víc než 10 000 objektů po celé České republice, máme zkušenosti a jsme vždy připraveni.

Co se stane, když se spustí alarm

Na spuštění alarmu z PZTS náš pracovník okamžitě reaguje a jedná podle předem schváleného zásahového plánu, který jsme společně vytvořili vám na míru. Nejčastěji se přivolá zásahová jednotka, jejímž úkolem je situaci přímo na místě prošetřit. Dojedeme k vám průměrně do 10 minut a 23 sekund. V tom máme praxi, protože měsíčně takto prošetříme víc než 1700 objektů. Pokud je potřeba, přivolá operátor i policii, informuje vás a kontaktuje, aby dostal další instrukce. 
Velkou výhodou je intuitivní a veskrze jednoduchá obsluha díky aplikaci MySecuritas, kterou můžete ovládat ve svém telefonu či na webovém rozhraní. V rámci aplikace dokážete na dálku spravovat své služby, a to i ve víc objektech najednou, nebo získáte přehled poplachů. Lze v ní také poplach odvolat, a zabránit tak například výjezdu zásahové jednotky.  

Ohlídáme malé i velké

Využít monitoringu je výhodné pro každého, kdo vlastní prostory, kde se předpokládá možnost vstupu narušitelů. Máme celorepublikové pokrytí a systém slouží i jako prevence kriminality, jelikož dokáže potencionální narušitele odstrašit. Dohled 24/7 využívají velké objekty jako sklady, obchody, banky, hotely, staveniště, ale i menší soukromé pozemky či domy a hodí se i na střežení chaty či chalupy zejména v období, kdy tam nikdo není. 
Dohledové centrum je praktické, pokud provozujete a potřebujete zabezpečit víc objektů najednou. Hodí se vám i další služby jako kontrola vstupujících osob a ovládání přístupových systémů (například vjezdové brány), reporting o aktivitách a výstupech na míru a další. 

Zabezpečíme i váš objekt? Napište nám!

Securitas nabízí flexibilní vzdálený videodohled (RVS) všem, kteří chtějí spolehlivé zabezpečení, a zároveň nechtějí, nebo se jim nevyplatí investovat do vlastních technologií a fyzické ostrahy. Služba je k dispozici také v podobě tzv. mobilního, nebo dočasného řešení. V čem je rozdíl a jak funguje vzdálený videodohled v krátkodobých instalacích?

Vzdálený videodohled vašeho objektu si můžete pořídit i v podobě jednoduchého řešení bez komplikací, které sníží celkové nutné náklady. Jedná se o pronájem bezobslužného bezpečnostního zařízení v kombinaci se službou dispečinku Securitas. Díky mobilnímu nebo dočasnému RVS není potřeba vyčleňovat finance na klasického strážného. Ušetříte si také trápení s instalací a obsluhou. 

Kamera + AI + reproduktor + operátor + výjezd = váš klid

Služba mobilního a dočasného RVS je ušitá na míru krátkodobým a střednědobým projektům. Securitas zajistí zařízení na objednaný počet měsíců, v případě potřeby není problém objednávku prodloužit, a vyřeší veškeré další překážky. Postará se o instalaci, zprovoznění systému, dohled i následnou odinstalaci. Kamery, které jsou součástí systému, využívají umělou inteligenci. Ta upozorní operátora dispečinku Securitas Operation Center na narušení sledované části, neoprávněný vstup či další podezřelé aktivity. Při poplachovém stavu může operátor narušitele na místě oslovit s pomocí integrovaného reproduktoru, což má obvykle okamžitý efekt, nebo zaktivuje zásahovou jednotku či policii. 

Mobilní nebo dočasný videodohled (RVS)? Vyberte si to pravé 

Pokud nemáte zájem o trvalou instalaci, Securitas svým zákazníkům nabízí dvě rozdílné možnosti. Stačí si jen vybrat, které se hodí právě Vám. 

1. Mobilní videodohled (neboli „žirafa“) je výhodný, pokud potřebujete krátkodobější zabezpečení venkovního prostoru. Například se bude hodit při pořádání společenské, kulturní nebo jiné akce, nebo například když vlastníte areál, kde je potřeba specifické místo pokrýt kamerovým dohledem (třeba potřebujete dočasně zajistit naskladněný materiál). Mobilní řešení je samostatná stanice, kterou je možné flexibilně přesouvat po objektu či jednoduše kamkoli potřebujete. Hodí se i do míst, kde není dostupná elektrická přípojka. Stanice má stožár, který nese 4 kamery, zastřeží 360° a pravidelný prostor o rozsahu 40x40m. 
2. Dočasný videodohled se hodí, pokud potřebujete zastřežit střednědobé projekty, větší či nepravidelné prostory venku i uvnitř. Potřebujete-li zastřežit například stavby, rekonstrukce, pronajaté prostory nebo si jen chcete vyzkoušet technologie před pořízením trvalého kamerového systému, je tato služba pro vás. Ideálním příkladem je roční pronájem objektu, kam se vám nevyplatí si pořizovat vlastní technologie. Dočasné RVS dokáže nést až 4 kamery na jednom stožáru a můžou snímat rozdílné zorné pole, počet stožárů v objektu je neomezený. Může střežit nepravidelné prostory, místa, kde se mění terén, a další rozmanité prostory. 

Obě řešení disponují i dalšími možnými funkcemi, jako jsou vzdálená správa vozidel, virtuální obchůzky, on-line asistence, business intelligence a další.  Šetřete bezpečně s vzdáleným videodohledem od Securitas.

Potřebujete zabezpečit vaši firmu? Napište nám!

Tlačítko využívá síť NB-IoT síť Vodafone se 100% pokrytím území Česka, díky čemuž je nonstop připojené k dispečinku Securitas Operations Center. V rámci vteřin po jeho zmáčknutí spustí dispečeři domluvený zásahový plán. Naše tlačítko zachraňuje situaci, zdraví i životy.

Tísňové SOS tlačítko Securitas je praktickou ukázkou využití moderních IoT technologií v oblasti bezpečnosti. Zařízení má miniaturní rozměry „krabičky“ o velikosti 8 × 4 centimetry (samotné kruhové tlačítko pak průměr 2,5 cm), lze jej tudíž mít neustále při sobě, případně jej umístit, kdekoliv je to vhodné. Síť Narrow Band Internet of Things společnosti Vodafone zaručuje, že tlačítko funguje opravdu všude v České republice, dlouhověkost řešení pak podporuje baterie s výdrží až deset let.

Nonstop spojení s operátory SOC

To hlavní, co tísňové tlačítko přináší, je nonstop služba profesionálních dispečerů Securitas Operations Center (SOC). Jakmile dojde ke zmáčknutí tlačítka, operátoři obdrží oznámení a okamžitě zahajují domluvený zásahový plán.

Zásahový plán – tedy sled úkonů dispečerů Securitas – se domlouvá vždy předem, a to na základě způsobu, jakým tlačítko využíváte. Podle vašich potřeb a konkrétní aplikace můžou operátoři SOC na místo vyslat výjezdovou jednotku, kontaktovat policii či záchrannou službu nebo například ověřit situaci pomocí kamer.

Pojďme si představit tři nejčastější scénáře, při nichž může tlačítko zachraňovat situaci, lidské zdraví a leckdy i život.

Tlačítko jako pomoc zdravotníkům

Využití: zdravotnická zařízení

Podle průzkumu z roku 2019, provedeného na vzorku tisícovky lékařů, se 90 % z nich setkalo s agresivním útokem ze strany pacientů nebo jejich doprovodu. Agresivita mezi pacienty bohužel přibývá, a to nejen v českých ordinacích. Zároveň je pro mnoho pohotovostních zdravotnických zařízení nákladné udržovat na místě pracovníky ostrahy v režimu 24/7. Tísňové tlačítko je v takovém případě účinné a nákladově efektivní řešení.

Tísňové tlačítko Securitas pomáhá lékařům a sestrám řešit náročné situace už ve dvou zdravotnických zařízeních v Česku. Jakmile se v ordinaci nebo v areálu vyskytne problémový pacient, stačí, aby personál stiskl tlačítko. Dispečink SOC na místo okamžitě vyšle profesionální výjezdovou jednotku, která zdravotníkům zajistí adekvátní pomoc, ochrání jejich zdraví a pomůže vyřešit vzniklou situaci.

Tlačítko jako ochrana na odlehlých pracovištích

Využití: noční vrátnice, malé prodejny, výrobní stanoviště nebo odlehlá pracoviště

Tísňové tlačítko Securitas je ideální také jako bezpečnostní prvek pro zaměstnance na odlehlých nebo rizikových pracovištích. Pracovníci vybavení tímto SOS zařízením si můžou kdykoliv jednoduše přivolat pomoc, například v případě pracovního úrazu nebo ohrožení ze strany třetích osob. Díky 100% pokrytí sítě NB-IoT od Vodafone funguje tísňové tlačítko spolehlivě i v odlehlých lokalitách nebo suterénních prostorech.

Tísňové tlačítko dává osamoceně pracujícím zaměstnancům pocit bezpečí a v případě incidentu zajišťuje rychlou pomoc na základě předem domluveného scénáře – například vyslání výjezdové jednotky SECURITAS ČR nebo rovnou policie ČR. Na rozdíl od mobilních telefonů je použití tlačítka velmi jednoduché a rychlé, a to i v případě zranění anebo ohrožení ze strany agresivních osob. Zařízení navíc funguje i tam, kde je slabý či kolísavý signál běžné mobilní sítě.

Velkou výhodou je také možnost použít tlačítko jako doplněk existujícího systému zabezpečení. V případě stisku tlačítka pak mají dispečeři SOC možnost okamžitě ověřit situaci pomocí kamerového systému, a na základě zjištěných skutečností poskytnout rychlou a účinnou pomoc.

K čemu se tlačítko nehodí?

Tlačítko nabízí zvýšení bezpečnosti a okamžitou pomoc všude tam, kde se osoby nachází na pevně stanoveném místě (pracovišti, provozovně, areálu, domě či bytě). Vzhledem k tomu, že nemá geolokační modul, nelze jej využít pro osoby, které cestují nebo se pohybují na různých místech či pracovištích.

Určíte si režim služby i zásahový plán

Službu tísňového tlačítka Securitas si můžete uzpůsobit na míru, a to jak nastavením konkrétního zásahového plánu, tak výběrem ze dvou režimů: bez výjezdové jednotky, nebo s výjezdem. Vybrané variantě pak odpovídá i cena služby, která se hradí v rámci měsíčního paušálu.

Službu si můžete objednat a spustit takřka okamžitě. Stačí v kteroukoli denní i noční dobu (24/7) kontaktovat dispečink Securitas Operations Center na telefonním čísle 284 018 397-98. Operátor vám vysvětlí detaily používání tlačítka, předvyplní s vámi smlouvu i zásahový plán a následně zařízení okamžitě odešle na určenou adresu. Pokud objednáte variantu s výjezdem, uskuteční navíc zásahová jednotka testovací jízdu do objektu.

Stav zařízení pak lze kdykoliv ověřit v cloudové aplikaci My Securitas, jež bude součástí bezpečnostního řešení.

Chcete vědět více o našem tlačítku? Napište nám!

Službu dočasného videohledu si zákazníci typicky pořizují k ohlídání například parkovišť, skladů či staveb. Jde však o multifunkční řešení, které lze využít i na netradičních místech – například při ochraně soukromého rybníka. Přečtěte si, jak dočasný videodohled ochránil rybník před pytláky.

Dočasný vzdálený videodohled (DRVS) má velkou výhodu, a tou je jeho flexibilnost. Hodí se kamkoli, kde se nevyplatí a nedává smysl investovat do vlastních technologií a fyzické ostrahy. Osvědčil se i v případě jednoho našeho klienta, majitele soukromého rybníka, který řešil problém s pytláky. Rybník bylo potřeba zastřežit na dobu zhruba jednoho roku, než se zajistí trvalé řešení a zákazníkovi tak vyhovovalo, že nemusí do kamerového systému nic investovat – pouze zaplatí za službu. Náš dočasný videodohled rybník úspěšně ochránil před pytláky.

Rybník je z části nepřístupný, ovšem z jedné strany má pláž, kterou navštěvovali nezvaní hosté – mezi nimi i ti, kteří sem chodili načerno lovit ryby. Před vandaly a zloději bylo třeba chránit také další objekty na břehu. Problém jsme vyřešili právě s pomocí systému dočasného videodohledu od Securitas. Instalovali jsme 4 sloupy s kamerami a reproduktory, které obsáhly celý perimetr otevřené pláže. Kamery vybavené nočním viděním a umělou inteligencí detekují pohyb a v reálném čase upozorní dispečink na podezřelé aktivity.

V rámci služby jsme se postarali o instalaci a zprovoznění kamerového systému, následně pak i o jeho deinstalaci. Pokud ve sledovaném prostoru objeví poplachová událost, kterou systém s použitím umělé inteligence přesně detekuje, operátoři dispečinku Securitas Operation Center můžou narušitele na pozemku přímo oslovit pomocí integrovaného reproduktoru. Tím se povede vyřešit většinu incidentů. Podobně jako v případě hlídaného rybníka, kde se podařilo pytláky odradit. Nicméně v případě potřeby je možné na místo vyslat výjezdovou jednotku, nebo operátor rovnou kontaktuje Policii ČR. 

Dočasný videodohled je výhodný nejen pro atypické instalace, jako byl tento rybník, jeho výhody využijete i v areálech s měnícím se terénem, při rekonstrukcích, na festivalech a na jiných akcích, služba také spolehlivě ohlídá místa s dočasně uskladněným majetkem a materiály.

Potřebujete zabezpečit váš rybník, pozemek nebo firmu? Napište nám!